배송 안내

De Leville의 작품은 창고에서 팔리기를 기다리지 않습니다. 모든 반지는 주문하신 분을 위해 만들어집니다. 주문이 확정되는 순간 작업이 시작됩니다.

배송은 주문일로부터 4~6주가 걸립니다. 특정 스톤 세팅이나 맞춤 요청이 있는 작품은 확정된 일정을 이메일로 알려 드립니다.

미국 내 배송은 무료입니다. 그 외 국가는 보험이 적용된 특급 배송으로, 요금은 국가와 주문 금액에 따라 산정되어 결제 전에 표시됩니다. 모든 주얼리는 신뢰할 수 있는 보험 적용 운송사를 통해 아틀리에에서 고객님의 문 앞까지 전 구간 추적으로 배송됩니다.

서명 필수

De Leville의 모든 주문은 수령 시 서명이 필요합니다. 서명 없이는 물품을 두고 가지 않습니다. 첫 배송 시도 때 부재중이시면 운송사가 안내문을 남기고 재배송하거나, 가까운 수령 장소에 주얼리를 보관합니다.

해외 주문의 경우, 관세, 수입세, 통관 수수료는 도착 국가에서 정하며 수령인이 부담합니다. 이 금액은 국가마다 다르며 주문 총액에 포함되어 있지 않습니다.

통관에 필요한 서류가 있으시면 컨시어지에 연락해 주세요. 작품을 발송하기 전에 준비해 드립니다.

주문 확인

주문 후 몇 분 안에 확인 이메일이 도착합니다. 이때부터 아틀리에의 작업이 시작됩니다.

발송 확인

작품이 완성되어 발송되면, 추적 번호가 담긴 두 번째 이메일을 보내 드립니다. 이때부터 배송 과정을 처음부터 끝까지 확인하실 수 있습니다.

배송 완료 확인

서명과 함께 수령이 완료되면, 마지막 이메일로 안전한 도착을 알려 드립니다.

모든 배송물은 아틀리에에서 고객님의 문 앞까지 주문 총액에 대해 전액 보험이 적용됩니다. 물품이 분실, 파손되거나 합리적인 기간을 넘겨 지연되면 컨시어지에 연락해 주세요. 고객님께 비용 부담 없이, 신속하고 조용히 해결해 드립니다.