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메종의 안내

보증

De Leville의 모든 작품은 주문을 받아 손으로 만듭니다. 저희 작업에 문제가 있다면 바로잡아 드립니다.

저희 작업에 대한 2년 보증

배송일로부터 2년 동안, 스톤이 헐거워지거나 연결 부위가 약해지는 등 저희 작업으로 인한 결함이 생기면 무상으로 수리하거나 다시 제작해 드립니다. 각인된 작품도 같은 방식으로 보증됩니다.

첫해 사이즈 조정 1회

배송일로부터 12개월 이내에 반지 사이즈를 한 번, 최대 두 사이즈까지 무상으로 조정해 드립니다. LILLO는 어느 쪽 반쪽인지 알려 주세요. 디자인을 바꾸지 않고는 사이즈를 조정할 수 없는 작품도 있으며, 그런 경우 작업 전에 미리 알려 드립니다.

평생 클리닝

작품을 소유하시는 동안 요청하실 때마다 클리닝과 세팅 점검을 무상으로 해 드립니다.

보증하지 않는 경우

분실이나 도난, 사고, 스크래치 같은 일상적인 마모, 그리고 다른 주얼러가 작품에 한 작업.

이용 방법

주문 번호와 작품 사진을 첨부해 concierge@deleville.co로 연락해 주세요. 담당자가 영업일 기준 하루 안에 답장을 드리고 보험을 적용해 보내는 방법을 안내해 드립니다.

이 제한 보증은 고객님께 특정한 법적 권리를 부여하며, 주에 따라 다른 권리를 가지실 수도 있습니다.

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