Elk stuk van De Leville wordt op bestelling gemaakt. Zodra de bestelling is geplaatst, begint het atelier. Is het stuk klaar, dan reist het naar u toe, volledig verzekerd en met handtekening bij aankomst.
Geen enkel stuk van De Leville ligt in een magazijn te wachten tot het verkocht wordt. Elke ring wordt gemaakt voor de persoon die hem heeft besteld. Zodra uw bestelling is bevestigd, begint het werk.
De levering duurt vier tot zes weken vanaf de besteldatum. Voor stukken met een specifieke steenzetting of een verzoek op maat schrijven wij u met een bevestigde planning.
Binnen de Verenigde Staten is verzending gratis. Voor alle andere landen wordt de verzekerde expreslevering berekend per land en naar de waarde van de bestelling, en getoond bij het afrekenen, voordat u betaalt. Elk stuk reist met een betrouwbare, verzekerde vervoerder, met volledige tracking van het atelier tot aan uw deur.
Voor elke De Leville bestelling is bij aflevering een handtekening nodig. Zonder handtekening wordt het pakket niet achtergelaten. Is er bij de eerste poging niemand thuis, dan laat de vervoerder een bericht achter en probeert opnieuw te bezorgen, of bewaart het stuk bij een afhaalpunt in de buurt.
Bij internationale bestellingen worden invoerrechten, importbelastingen en douanekosten vastgesteld door het land van bestemming en zijn zij voor rekening van de ontvanger. Deze bedragen verschillen per land en zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag van de bestelling.
Hebt u documenten nodig voor de inklaring, schrijf dan de concierge en wij bezorgen ze u voordat het stuk wordt verzonden.
Binnen enkele minuten na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Op dat moment begint het atelier.
Zodra het stuk klaar is en verzonden, sturen wij u een tweede e-mail met uw trackingnummer. Vanaf dan kunt u het pakket volgen tot aan uw deur.
Zodra voor ontvangst van het pakket is getekend, bevestigt een laatste e-mail de veilige aankomst.
Elke zending is volledig verzekerd voor de totale waarde van de bestelling, van het atelier tot aan uw deur. Gaat een pakket verloren, raakt het beschadigd of loopt het langer vertraging op dan redelijk is, schrijf dan de concierge. Wij lossen het snel en discreet op, zonder kosten voor u.