Бесплатная доставка по США

Меню

Оставайтесь на связи. Первыми узнавайте о новых коллекциях, историях из мастерской и закрытых приглашениях.

Ваша сумка пуста

Ваша коллекция ждёт. Посмотрите наши украшения и найдите то, что говорит с вами.

Всё, что нужно знать о De Leville.

Частые вопросы

Частые вопросы

Из каких материалов сделаны кольца De Leville?

Все украшения De Leville созданы из цельного золота 750 пробы: жёлтого, белого и розового. Мы не используем позолоту, вермель или накладное золото. Некоторые изделия украшены природными бриллиантами. Каждое изделие сделано вручную.

Как узнать размер кольца?

Самый точный способ: обратиться к ювелиру, который измерит палец профессионально. Также вы можете воспользоваться нашим руководством по размерам на сайте, чтобы измерить палец дома. Если ваш размер между двумя, советуем выбрать больший. С вопросами о размере пишите нам на concierge@deleville.co. Мы с радостью поможем.

Куда вы доставляете и сколько идёт доставка?

Каждое изделие изготавливается вручную на заказ и покидает мастерскую через четыре–шесть недель после оформления заказа. Затем оно отправляется застрахованным, с вручением под подпись, бесплатно по США. В день отправки наш консьерж-сервис сообщит вам номер для отслеживания.

Каковы условия возврата?

Вернуть изделие можно в течение 30 дней с даты доставки. Изделия должны быть в исходном состоянии, без следов носки, со всей упаковкой и документами. Чтобы оформить возврат, напишите нам на concierge@deleville.co. Изделия, выполненные на индивидуальный заказ или с гравировкой, возврату не подлежат. Подробности на странице «Возврат и обмен».

Что такое Digital Soul?

Каждое украшение De Leville сопровождает Digital Soul: цифровой сертификат, защищённый блокчейном, в котором записаны происхождение, подлинность и история владения вашим украшением. Это его постоянное удостоверение личности. Активировать Digital Soul можно через 30 дней после покупки на нашей специальной платформе. Он навсегда остаётся с украшением, даже если вы решите его передать.

Как ухаживать за украшениями De Leville?

Золото 750 пробы от природы прочное, но правильный уход позволит украшению красиво стареть. Снимайте кольцо перед плаванием, душем и уборкой с чистящими средствами. Храните его в мешочке или футляре De Leville, когда не носите. Бережно протирайте мягкой тканью. Избегайте контакта с парфюмом, лосьонами и агрессивной химией. Подробные инструкции на странице «Уход за украшениями».

Чем особенны кольца LILLO?

LILLO является одним кольцом из двух половин. Каждая половина представляет собой ободок из цельного золота 750 пробы, который можно носить и отдельно, но LILLO задуман как единое целое: две половины смыкаются в одно кольцо, и именно так его носят. Ваш заказ включает две половины двух размеров, одну для вашей руки, другую для руки близкого человека. Свою вы оставляете себе, а другую дарите. Ваш партнёр делает то же самое, и каждый из вас носит свою половину, сомкнутую с той, что подарил другой. Одна цена за обе половины.

Можно ли заказать LILLO для себя, в одном размере?

Да. Выберите один и тот же размер дважды, и две половины сомкнутся для вас в одно кольцо. Выгравируйте своё имя на одной половине, а имя другого человека — на другой.

Почему LILLO так называется?

Lillo звали нашего основателя, Eliau Labi, который создал De Leville в Риме в 1975 году. Сегодня Домом руководит его внук, носящий то же имя.

Есть ли подарочная упаковка?

Каждое украшение De Leville приходит в нашей фирменной упаковке: изысканном футляре с фирменными материалами. К упаковке мы относимся так же бережно, как к украшениям. Если вы отправляете подарок напрямую получателю, напишите нам на concierge@deleville.co, и мы добавим записку, написанную от руки.

Как формируется цена украшений De Leville?

Наша цена отражает то, что вложено в каждое украшение: цельное золото 750 пробы (не покрытие), природные бриллианты там, где они есть, итальянское мастерство лучших мастеров и сертификат подлинности Digital Soul. Мы продаём напрямую вам: без розничной наценки и посредников. Вы платите за материалы и мастерство, и ни за что больше.

Ваш консьерж
Ваш консьерж ✕