退换货

我们接受自送达之日起30天内的退货。符合退货条件的商品须保持原始、未佩戴的状态，无划痕、印记或佩戴痕迹，装于 De Leville 原包装内并附全部随附物品，同时附有购买凭证。

我们收到并检验退货后，将在5至7个工作日内按原支付方式为您办理退款。

需要其他尺寸？在有货的前提下，我们乐意为您将作品更换为同款式的其他尺寸。如需安排换货，请联系 concierge@deleville.co。我们将提供预付邮资的退货标签，并在收到原件后尽快寄出新尺寸的作品。

以下商品为最终销售，不接受退货或换货：定制或刻字作品；送达后曾佩戴、改动或损坏的商品；未附原包装退回的商品。

如需退货或换货，请发送电子邮件至礼宾团队 concierge@deleville.co，并注明订单号及退货原因。我们将在24小时内回复，并提供预付邮资的退货运单标签及操作说明。

请勿在未事先联系我们的情况下寄回商品。未经授权的退货可能无法处理。

收到您的退货后：检验需1至2个工作日；退款处理需3至5个工作日。视您的金融机构而定，银行或信用卡账单可能还需另外5至10个工作日才会显示退款。

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