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Manténgase en contacto. Sea el primero en conocer las nuevas colecciones, las historias del taller y las invitaciones exclusivas.
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Cada pieza De Leville se hace por encargo. Cuando se realiza el pedido, el taller comienza su trabajo. Cuando la pieza está lista, viaja hasta usted totalmente asegurada, con firma a la entrega.
Ninguna pieza De Leville espera en un almacén a ser vendida. Cada anillo se hace para la persona que lo encargó. En cuanto se confirma su pedido, comienza el trabajo.
La entrega tarda de cuatro a seis semanas desde la fecha del pedido. Para piezas con engastes de piedras específicos o encargos especiales, le escribiremos con un plazo confirmado.
En Estados Unidos, el envío es gratuito. En el resto del mundo, el envío exprés asegurado se calcula según el país y el valor del pedido, y se indica al finalizar la compra, antes de pagar. Cada pieza viaja con un transportista asegurado de confianza, con seguimiento completo desde el taller hasta su puerta.
Cada pedido De Leville requiere una firma en la entrega. El paquete no se dejará sin ella. Si no hay nadie en casa en el primer intento, el transportista dejará un aviso e intentará una nueva entrega, o guardará la pieza en un punto de recogida cercano.
En los pedidos internacionales, los aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana los establece el país de destino y corren a cargo del destinatario. Estos importes varían según el país y no están incluidos en el total del pedido.
Si necesita documentación para el despacho de aduanas, escriba al concierge y se la facilitaremos antes de que se envíe la pieza.
Un correo de confirmación llega a su bandeja de entrada pocos minutos después de realizar el pedido. Es el momento en que el taller comienza su trabajo.
Cuando la pieza está lista y se despacha, le enviamos un segundo correo con su número de seguimiento. A partir de ese momento puede seguir el paquete de puerta a puerta.
Una vez firmada la recepción del paquete, un último correo confirma que ha llegado en perfecto estado.
Cada envío está totalmente asegurado por el valor total del pedido, desde el taller hasta su puerta. Si un paquete se pierde, se daña o se retrasa más allá de un plazo razonable, escriba al concierge. Lo resolveremos con rapidez y discreción, sin coste para usted.
Su concierge
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